
Monitor programów lojalnościowych
Lojalność konsumentów to bardzo pożądana wartość dla marek. W poniższym raporcie prześwietlamy rynek programów lojalnościowych, dowiadujemy się, jakie cechy programów są pożądane przez klientów, co sprawia, że klienci korzystają bądź nie korzystają z programów. Dane z tego raportu to cenne wskazówki, jak kształtować program lojalnościowy firmy, żeby przynosił efekty.
Zakres tematyczny
- Udział w programach lojalnościowych
- Ocena wybranych aspektów programów lojalnościowych
- Udział w programie a zachowania zakupowe
- Zalety i wady programów
- Korzystanie z aplikacji mobilnych
- Preferencje związane z nagrodami
- Opinie na temat programów multipartnerskich
Już jest dostępny raport za 2020 rok! Jesteś zainteresowany(a)? Skontaktuj się z nami!
Termin publikacji raportu
Badanie jest realizowane w miesiącach: lipiec-sierpień. Raport jest publikowany na koniec sierpnia.
Metodologia i próbaBadanie ilościowe CATI i CAWI przeprowadzane na łącznej próbie ponad dwóch tysięcy osób.
Kontakt do Badaczki
Agnieszka Doktorska
e-mail: agnieszka.doktorska@arc.com.pl
tel. 22 584 85 38
Marcin Powiłański
e-mail: marcin.powilanski@arc.com.pl
tel. 22 584 85 14, 602 492 205
Opinie użytkowników